客服邮箱
service@shunfa-fortune.com.cn
适合能写清楚、需要附上页面截图的问题：某个二级标签换了名字找不到入口、记录页按批次号筛不出结果、或者想确认某期限时板块是否已经到期。把分类编号和批次号写进正文，客服组可以直接翻到对应记录。
渠道代号 C1 · C2 · C3
把问题交给对的人，一次就问清楚
顺发娱乐汇把人工咨询分成三条通道：分类名称对不上、记录查不到，走客服邮箱或电话；想谈板块联合更新，走合作通道；纸质函件与预约到访走对外地址。选对通道，问题当天就能落到具体负责的人手上。
三条通道，各自接什么
客服电话
15177851901
适合三句话讲不完、需要边问边确认的情况：想立刻知道某个板块落在哪个一级分类下、或者报一串编号让客服组帮你定位。电话里说清编号，通常当场就能问明白。
对外联系地址
湖北省武汉市洪山区关山大道光谷软件园C区6栋3层
用于寄送纸质函件，以及提前约好的到访沟通。日常的分类疑问和记录查询，用邮箱或电话处理更快。
什么时候有人接你的问题
客服组由顺发娱乐汇客服组轮值，工作日 9:00-18:00 同时处理邮件与来电，节假日顺延到下一个工作日。当天白天发出的邮件，多数在轮值时段内就能收到答复；涉及分类名称调整、限时板块归档这类需要跨组确认的问题，会多花半天时间核对后再回你。
内容合作
想一起更新板块，从这里谈
目前有 6 家内容合作方与顺发娱乐汇保持板块联合更新，合作产出的内容在内容笔记里单独标注来源。板块每双周走一个批次，全年约 26 个批次，合作排期就挂在这条节奏上，提前一期沟通最稳妥。
发合作邮件时，标题写「板块联合更新」，正文带上三样：希望对接的板块与分类编号、你能配合的更新周期、过往做过的内容形式与样例说明。产品线组收到后会先看排期里有没有合适的空档，再约一次线上沟通，把分工、署名和上线批次定下来。
是否推进以双方确认的排期为准，沟通中会把节奏、投入和分工讲清楚，再决定下一步。
提问前顺手带上这三样
信息越具体，来回确认的次数越少。下面三项能勾一项就勾一项，勾完照着写进邮件或电话里说一遍，大多数问题一轮就能说清。
对外联系地址
湖北省武汉市洪山区关山大道光谷软件园C区6栋3层
该地址用于接收纸质函件与提前约好的到访沟通，工作日有同事代收。寄件前用邮箱告知快递单号与收件人，函件就不会在楼层前台搁着没人认领。
先翻一页，也许不用等回复
分类怎么找、记录怎么筛、限时板块到期后去了哪里，支持中心里有一步步的操作说明；想了解团队怎么维护这套分类，去核心理念那一页看得到。