我们会处理哪些信息
浏览分类、打开板块、用记录查询筛一次结果，留下来的信息分成两路：一路是你主动交给我们的，另一路是访问过程中自动产生的技术信息。两路信息量都不大，主要用来把分类摆得更顺手。
你主动提交的信息
- 写邮件到客服邮箱时的邮箱地址、正文内容，以及你附上的截图或说明文件
- 电话沟通时留下的称呼、回拨号码和事项摘要
- 通过咨询中心说明合作或对接意向时提供的联系方式
访问中自动产生的技术信息
- 浏览器名称与版本、操作系统、屏幕尺寸
- 进入站点前的来源页面，以及在站内停留的时长
- 走过的分类编号（例如 SH-03）、打开过的板块与批次号
- 记录查询里填过的筛选条件与排序方式
- 页面加载耗时与出现异常时的报错信息
Cookie 与本地存储的用途
站点会请浏览器帮忙记住几个操作习惯。它们存在你自己的设备里，不是存在服务器上；换一台电脑或换一个浏览器，这些记忆不会跟过去。
- 记录查询的筛选条件：分类编号、批次号、时间段与排序方式，下次打开时仍按上次的组合来
- 上一次停留的分类位置，让你从任意页面回到索引带时落在原来那一格
- 阅读偏好：正文字号大小、章节速览是否展开
查询相关的设置在浏览器中保留最近 90 天后自动失效，与记录页能查到的范围一致；阅读偏好会一直保留，直到你清理浏览器数据或手动重置。想立刻清空，在浏览器设置里清除本站数据即可，清除后筛选条件会回到默认状态。
信息用在什么地方
哪些编号的入口很少有人走、哪些二级标签反复被搜不到，会汇总成每季度调整命名与顺序的依据。最近三个季度，我们据此改过 27 个分类名称。
页面卡住时，设备类型、浏览器版本和加载耗时会帮我们定位问题出在哪一段。主要页面平均加载时间约 1.4 秒，明显偏离这个数值的情况会被优先复核。
客服同事回信时会翻看你之前提过的分类编号与批次号，省得你把同一件事再讲一遍。洽谈板块联合更新的合作方，来往记录只用于推进这一件事。
保留期限与提前删除
记录查询相关的数据保留 90 天。这样安排，是为了让你在一个季度内还能翻回某次查询的结果；超过 90 天会自动清除，之后无法恢复。限时板块到期归档后，记录页上仍保留批次号与适用人群，方便你判断它当时为什么出现。
与客服之间的往来邮件，会在事项处理完毕后的必要时间内留档，用于同一件事的后续跟进。如果你希望更早删掉，写邮件到 service@shunfa-fortune.com.cn，说明大致查询时间、用过的分类编号以及要删除的范围即可。客服组工作日 9:00-18:00 轮值回复，节假日顺延，处理完成后会回信确认。存在浏览器里的筛选与偏好，自己在设置里清除就能立即生效，不必等我们处理。
你可以提出的四件事
- 查询 想确认我们这边有没有与你相关的记录，发邮件说明大致时间即可，我们会把留存的内容整理回给你。
- 更正 邮箱写错、分类编号记混，回信指出要改的部分，我们会更新对应的往来记录。
- 删除 要求删掉某段时间的查询记录或往来邮件，我们会按你给的范围处理并回信确认结果。
- 撤回同意 不想再被记住筛选偏好，清理浏览器数据就行；也可以用无痕窗口访问，离开后不留痕迹。
以上四件事都通过客服邮箱提出，也可以在咨询中心留言时注明「隐私相关」，会转到对应同事手上。提出时不收取费用，也不会影响你继续查找分类和使用记录查询。
政策更新与联系方式
分类命名每季度微调一次，记录查询的设置项也会随版本变化，这份说明会跟着一起更新。更新后你会在页面上看到「本版」与「上一版」的标注：本版对应现在使用的分类体系与查询设置，上一版在更新后保留一段时间，方便你对照自己此前看到的内容。
涉及个人信息的问题，走客服邮箱最快；需要当面说清的合作事项，可以在工作日拨打客服电话。